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根據我國第七次人口普查數據，0—14歲人口為25338萬人，占17.95%;60歲及以上人口為26402萬人，占18.70%；相較于2010年的比重分別上升1.35個百分點、5.44百分點。由此可見，我國少兒人口比重回升的同時，人口老齡化程度進一步加深。

在此背景下，“老有所養、幼有所樂”成為民之所望，承載著億萬家庭的期待。作為社區生活的主要人群，如何為“一老一幼”織出一張緊密的保障網成為各大房企、社區亟需思考的一大命題。

(相關資料圖)

融信始終將“人”的生活和居住體驗放在首要位置，致力于打造滿足全齡段業主的差異化生活需求。考慮到兒童和老人的社區生活時間遠高于其他年齡段，自2015年起，如何為這兩類業主群體提供有鄰有情有溫度的社區生活，成為融信重點思考的方向。隨著業主對住房要求的逐漸提高，在好產品的基礎上，融信堅信優質的社區物業和配套服務才是持久深耕戰略的關鍵因素。

以融信的深耕地區——浙江區域為例，2018年，融信推出全新的HELLO社區產品價值體系。送身體不適的老人外出就醫、安排人員妥善照顧孩子、接孩子放學等真誠友善的舉動贏得了業主信賴。

同時，融信還打造了“鄰里節”，成立HELLO社區運動社團、舉辦融信·(新)杭州(新)世紀杯首屆少兒民樂大賽、成立融信國學堂傳播傳統文化、發布少年飛行計劃以公益成就孩子理想……以此為業主家庭間提供彼此熟悉、分享喜悅的機會，打破社區鄰里間的陌生感，營造溫馨和美的社區鄰里關系。融信希望不只是滿足于在產品上的推陳出新，也希望通過嫁接文化、體育等全方面資源，為社區業主構建更多的溝通與交流平臺。

值得關注的是，融信在準業主項目客戶滿意度方面的考核內容大多與產品相關。浙江區域在園林綠化、房屋質量、銷售服務、簽約后溝通服務四個維度的得分也均達到行業標桿水平。這也充分體現了融信對產品品質的堅持，這也是融信HELLO社區“信美好”理念中“美”和“好”強調的特色。

在“創造一切美好的起點”的主張下，初代HELLO社區在時隔四年后的今天完成了從初創到成熟的體系化發展，并為已有的“空間容器”匹配相對應的專屬內容。2022年4月，融信HELLO社區品牌完成升級并進行了全新發布。

升級后的HELLO社區體系，重點聚焦“兒童友好型社區”、“長者關懷型社區”、“鄰里共生型社區”，以社區規劃、建筑設計的邏輯導向，結合社區社群服務標準的重新厘定，完成了新時代下的融信社區進化。

兒童友好方面，融信設置了兒童趣玩成長模塊——童心泡泡和兒童樂學啟智模塊——泡泡課堂。童心泡泡重點聚焦兒童成長，規劃有分齡主題兒童游玩場、無動力安全嬉水系統、“大朋友”看護區、戶外兒童沙池等情境化場景，可就近釋放兒童的玩樂天性，為孩童創造美好童年。泡泡課堂則專注兒童學習交互，在架空層等公共空間嘗試“社區教育”，設有面向社區兒童的心靈手巧手工區、課后作業完成區、益智游戲體驗區等功能版塊，幫助孩子全面發展。

考慮到老齡人口的增長以及“社區養老”的趨勢，融信打造了復合頤養尊老模塊——老友派。在景觀園林、架空層、會所等公共空間，規劃多類型、多頻點的長者樂享區域，并引入社會機構和資源，開展“老年大學”定制課，幫助長者融入社會。

除了童心泡泡、泡泡課堂和老友派，融信還規劃了全齡運動交互模塊——躍動場、鄰里共享馨情模塊——萬花筒，旨在讓社區空間成為全齡人群心靈共振的精神場域。

集聚“空間、服務、社群”三維一體的融信HELLO社區品牌，正是融信對“美好人居”潛心研究成果的一個縮影。未來，融信將繼續圍繞新生代生活需求發力產品與服務創新，讓更多人感受到“HELLO”效應下的美好社區生活。

“融信這十年”——秉持“老有所養 幼有所樂”奧義 打造“HELLO社區”美好生活

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