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8月29日，京東云與廣州佛朗斯股份有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，京東云事業(yè)群KA客戶部華南區(qū)總經(jīng)理趙雷，佛朗斯股份董事長(zhǎng)侯澤寬等出席簽約儀式。雙方將基于各自業(yè)務(wù)布局及能力優(yōu)勢(shì)，在智能客服、智能質(zhì)檢、租賃采購(gòu)等領(lǐng)域展開全面合作，共同推動(dòng)場(chǎng)內(nèi)物流設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理的智慧化升級(jí)。

佛朗斯股份創(chuàng)立于2007年，是一家物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)內(nèi)物流設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理公司，總部位于廣州，目前在全國(guó)主要工業(yè)城市設(shè)有一百多家直營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)管理超3.7萬(wàn)臺(tái)場(chǎng)內(nèi)物流設(shè)備。公司主要為工業(yè)和物流企業(yè)提供場(chǎng)內(nèi)物流設(shè)備租賃、維修及整機(jī)和配件銷售的一站式服務(wù)。憑借物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的線上智能管理平臺(tái)，以及遍布全國(guó)的百余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)組成的線下營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，真正建立了面向B端企業(yè)“線上+線下”服務(wù)的商業(yè)模式，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2B物流和工業(yè)設(shè)備高維共享生態(tài)平臺(tái)。

京東云作為京東集團(tuán)對(duì)外輸出技術(shù)與服務(wù)的統(tǒng)一品牌，是更懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化解決方案提供商，致力于為企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府等各類客戶提供以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的數(shù)智化解決方案。依托公、專、混的全棧式云產(chǎn)品矩陣，京東云融合了人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技，在零售、物流、健康、智能城市、金融科技等行業(yè)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┝素S富的產(chǎn)品與數(shù)字化解決方案，幫助客戶降低成本、提升效率，是最值得信賴的產(chǎn)業(yè)數(shù)字合作伙伴。

基于前沿的智能對(duì)話與交互技術(shù),京東云智能客服“言犀”為佛朗斯提供坐席輔助、坐席質(zhì)檢、工單追溯、運(yùn)營(yíng)分析等能力，幫助企業(yè)提升整體售后服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，針對(duì)叉車出入庫(kù)質(zhì)檢領(lǐng)域，雙方將通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、視覺算法、行為分析對(duì)整體質(zhì)檢技術(shù)進(jìn)行突破升級(jí)。

未來(lái)，京東云將與佛朗斯叉車?yán)^續(xù)深化合作，依托京東云的技術(shù)沉淀和對(duì)產(chǎn)業(yè)交易、供應(yīng)鏈協(xié)同領(lǐng)域的理解，結(jié)合佛朗斯叉車在行業(yè)內(nèi)的深厚積累，繼續(xù)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同、供應(yīng)鏈金融、數(shù)字工廠等方面，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，攜手共同打造工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樣板工程。