天天資訊：依蘭縣稅務局全力打造“溫情服務”團隊 傾情開展稅務“百日行動”
來源：東北網
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2022-10-14 08:46:12
(資料圖片)
稅務干部“溫情服務”為納稅人辦理業務。
依蘭縣稅務局全力打造“溫情服務”團隊，傾情開展稅務“百日行動”，以服務為基本立足點，聚焦納稅人繳費人辦稅難點，做到為納稅人提供辦稅“流程最優、程序最簡、資料最少、時間最短、服務最好”的“五最”高效便捷服務。
由依蘭縣稅務局“首席導稅員”進行專項培訓，對前來辦稅的辦事人實施“笑相迎、禮貌問、快速辦、再回訪”的傾情服務法，將常用禮貌用語、貼心引導手勢、必要服務規范內化于心、外化于行，由業務精英進行專項業務培訓，把團隊成員全方位培養做好后期服務工作，打造全能“溫情服務”小隊。
“溫情服務”團隊不斷充實業務知識，強化管理，全力開展9月初起、10月、11月、12月初止為期100天的“百日行動”，不斷加大優化營商環境力度。截至目前，依蘭縣稅務局“百日行動”已將近過半，目前開展敬老愛老志愿服務“愛心幫”20余戶，入戶送政策問需求“精準幫”30余戶，服務團隊“疑難幫”10多種問題，收集納稅人需求5條，整改解決5條。
下一步，依蘭縣稅務局將持續開展“百日行動”，積極主動幫助企業解決問題，并且持續開展“溫情服務”團隊主動服務、靠前服務，做好納稅服務，提升稅務形象。(張珊珊)
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