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今年雙十一，新業(yè)態(tài)、新場景成為拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要引擎。11月11日，央視財(cái)經(jīng)《2022中國電商年度發(fā)展報(bào)告》特別節(jié)目報(bào)道了蘇寧易家旗艦店的場景升級(jí)和家電消費(fèi)新趨勢。門店體驗(yàn)升級(jí)疊加世界杯、暖經(jīng)濟(jì)等消費(fèi)熱點(diǎn)，蘇寧易購雙十一線下8K電視銷售環(huán)比增長183%，家用投影儀銷售同比增長201%、暖風(fēng)空調(diào)銷售同比增長178%，“便宜買好貨”成為雙十一蘇寧易購回饋消費(fèi)者的重要舉措。

此次央視探訪的門店位于重慶觀音橋商圈，是蘇寧易購全新升級(jí)的“蘇寧易家旗艦店”全國首店，于11月4日正式開業(yè)。憑借3700多平米的裸眼3D高清巨幕、場景化的門店體驗(yàn)以及來自海內(nèi)外的大牌家電、家居和潮流科技產(chǎn)品，蘇寧易家觀音橋旗艦店已經(jīng)成為雙十一消費(fèi)的“網(wǎng)紅打卡地”。該店融合了家電、家居、家裝等商品和服務(wù)能力，為用戶提供整屋定制、家庭場景改造等全鏈路、一站式置家服務(wù)。

據(jù)了解，蘇寧易家升級(jí)后，消費(fèi)服務(wù)能力顯著提升，開業(yè)期間整體業(yè)態(tài)較升級(jí)前銷售規(guī)模同比增長247%。新業(yè)態(tài)助力“一站置家”消費(fèi)方式加速普及，該店“全程導(dǎo)購”3天接待并服務(wù)了超4870戶家庭，全屋定制訂單占比35%，單戶成交最高金額15萬元。其中，門店最大的亮點(diǎn)就是通過場景化升級(jí)、家電家裝融合，使消費(fèi)者購買品質(zhì)高端商品時(shí)的沉浸式體驗(yàn)感更強(qiáng)了。

在門店，央視記者現(xiàn)場體驗(yàn)了視聽影音區(qū)，該區(qū)域集合了十多個(gè)電視影音品牌和眾多“黑科技”商品，三星畫框電視、TCL旋轉(zhuǎn)屏電視、海信激光電視、ULED8K電視等品質(zhì)商品都能一站體驗(yàn)。門店還增加了休閑觀影區(qū)，消費(fèi)者在購買電視時(shí)，可以坐下來沉浸式挑選。在價(jià)格方面，蘇寧易購加碼優(yōu)惠力度，在線上，多個(gè)品牌的55吋電視售價(jià)在一千多元，32-40多吋的小電視，很多售價(jià)都在幾百元。線下的旗艦產(chǎn)品價(jià)格也有大額優(yōu)惠，部分85吋電視直降三千多元，受到消費(fèi)者的青睞。

即將在月底舉辦的世界杯，也帶火了室內(nèi)影音娛樂設(shè)備。蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，8K超高清電視銷售環(huán)比增長183%，85吋以上大屏電視銷售增幅最快，環(huán)比增長達(dá)228%，其中帶有游戲、觀影觀賽、體感功能的智能電視成為新寵，銷售環(huán)比增長145%。畫框電視銷售環(huán)比增長156%，購買者中95后年輕群體占比6成，白色機(jī)型最受歡迎，成為造家“顏值擔(dān)當(dāng)”，家用投影儀同比增長201%，90后消費(fèi)者占比超7成。

此外，記者還在門店觀察到，受冷空氣影響，蘇寧易家取暖設(shè)備的需求持續(xù)走高。蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，踢腳線、暖風(fēng)機(jī)、取暖器、取暖桌成為雙十一取暖“四大神器”，咨詢量排名最高，其中取暖器、取暖桌最受歡迎，銷售環(huán)比增幅均超200%。

為滿足消費(fèi)者場景化、體驗(yàn)式、一站式裝修需求，蘇寧易購宣布，將聯(lián)合海爾、海信、美的、博西等百家頭部家電家裝品牌，將雙十一活動(dòng)力度延續(xù)至11月13日，加碼“到店、到社區(qū)、到家”一站式服務(wù)。活動(dòng)期間蘇寧易購全國門店家電力度不減、價(jià)保30天，10萬套特價(jià)家電5折起，推出3000場新品品鑒會(huì)、沉浸式場景直播、美食品鑒會(huì)等體驗(yàn)活動(dòng)，開展超2000場社區(qū)團(tuán)購活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)20余城市發(fā)放家電補(bǔ)貼券，助力消費(fèi)升級(jí)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。