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為積極回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人訴求，展現(xiàn)辦稅服務(wù)質(zhì)效，驗(yàn)證春風(fēng)行動(dòng)和優(yōu)化營商環(huán)境工作成果，國家稅務(wù)總局富錦市稅務(wù)局特邀請(qǐng)稅費(fèi)體驗(yàn)師開展現(xiàn)場體驗(yàn)與問答驗(yàn)證活動(dòng)，通過增強(qiáng)與納稅人繳費(fèi)人的溝通與聯(lián)系，能夠更全面的了解納稅人的需求和意見，有利于持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)，切實(shí)提升納稅人的辦稅體驗(yàn)。

近期，富錦市稅務(wù)局邀請(qǐng)富錦市博金陽會(huì)計(jì)服務(wù)中心會(huì)計(jì)隋欣和富錦市佳旭代理服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員王先清到富錦市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)參加現(xiàn)場體驗(yàn)驗(yàn)證活動(dòng)。活動(dòng)中，兩位體驗(yàn)師在工作人員的帶領(lǐng)下，先后參觀了辦稅服務(wù)廳的導(dǎo)稅區(qū)、自助辦稅區(qū)、人工輔導(dǎo)區(qū)、窗口辦稅區(qū)和領(lǐng)導(dǎo)值班崗。工作人員現(xiàn)場介紹了各區(qū)設(shè)置情況、導(dǎo)稅人員安排情況、辦稅繳費(fèi)流程情況、窗口業(yè)務(wù)辦理情況等。現(xiàn)場體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，富錦市稅務(wù)局納稅服務(wù)股工作人員邀請(qǐng)他們參加了直接查詢驗(yàn)證問答活動(dòng)，現(xiàn)場提問了關(guān)于辦稅服務(wù)廳服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、制度落實(shí)等方面的相關(guān)問題。通過現(xiàn)場體驗(yàn)與問答活動(dòng)，兩位體驗(yàn)師表達(dá)了對(duì)富錦市稅務(wù)局的高度贊許。富錦市佳旭代理服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員王先清說：“因?yàn)楣ぷ髟颍刻於紩?huì)多次來到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，辦稅服務(wù)廳的工作人員不但業(yè)務(wù)精通，而且服務(wù)態(tài)度特別好，非常有責(zé)任心，無論辦理什么業(yè)務(wù)都有工作人員認(rèn)真輔導(dǎo)，需要什么材料也都一次性告知齊全，避免了納稅人來回跑，我感到非常滿意”。富錦市博金陽會(huì)計(jì)服務(wù)中心會(huì)計(jì)隋欣說：“辦稅服務(wù)廳高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很讓我滿意，每次來辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間短，人多的時(shí)候還會(huì)增設(shè)窗口，真正的節(jié)省了我們很多時(shí)間，如果有簡單業(yè)務(wù)來了就能辦，很方便，希望富錦市稅務(wù)局能夠?qū)⑦@樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平保持下去。”

富錦市稅務(wù)局將不斷完善各項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)，積極回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人訴求，充分落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)工作要求，守正創(chuàng)新、砥礪前行，不斷優(yōu)化富錦區(qū)域稅收營商環(huán)境。(王祁)

富錦市稅務(wù)局:身臨其境體驗(yàn)優(yōu) 務(wù)實(shí)舉措服務(wù)好

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