全球聚焦：富錦市稅務(wù)局自助發(fā)行提效率 貼心服務(wù)暖人心
(資料圖)
為了優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)工作要求，富錦市稅務(wù)局推行“非接觸式”發(fā)放Ukey，向納稅人提供優(yōu)質(zhì)稅費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅更快捷、服務(wù)更貼心。
爭(zhēng)先實(shí)行成績(jī)佳。富錦市稅務(wù)局為了進(jìn)一步方便納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)，持續(xù)推出各項(xiàng)優(yōu)化稅收服務(wù)措施，非接觸式發(fā)放Ukey是其中重要一項(xiàng)。在2022年富錦市稅務(wù)局首先在佳木斯地區(qū)實(shí)現(xiàn)了Ukey自助發(fā)行，截至目前累計(jì)發(fā)行的數(shù)量在佳木斯地區(qū)名列前茅。
自助服務(wù)提效率。通過(guò)非接觸發(fā)行設(shè)備，納稅人只需將身份證件放置自助終端進(jìn)行認(rèn)證，便可進(jìn)行“指尖”操作，1分鐘左右就可以自助完成稅務(wù)Ukey的申領(lǐng)業(yè)務(wù)，有效縮短辦稅服務(wù)時(shí)間，極大地提高辦稅效率。
貼心輔導(dǎo)優(yōu)體驗(yàn)。Ukey自助發(fā)行設(shè)備使用初期，許多納稅人不會(huì)使用，為了更好地輔導(dǎo)納稅人辦稅繳費(fèi)，富錦市稅務(wù)局每天安排導(dǎo)稅人員專門負(fù)責(zé)Ukey發(fā)行現(xiàn)場(chǎng)講解，輔導(dǎo)納稅人解決稅務(wù)Ukey的申領(lǐng)和使用的問(wèn)題。針對(duì)新辦納稅人，提供一對(duì)一輔導(dǎo)宣傳，確保知流程、會(huì)使用。
富錦市稅務(wù)局將聚焦納稅人繳費(fèi)人所思所想、所愁所盼，持續(xù)落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)舉措，不斷為納稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)的稅費(fèi)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化富錦營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。(王祁)
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