全球時(shí)訊：大慶市龍鳳區(qū)稅務(wù)局開通“套餐式”辦稅服務(wù)
(資料圖)
大慶市龍鳳區(qū)稅務(wù)局推出“一碼式”指引、“一站式”解困、“一體式”對(duì)接、“一單式”辦理的“四個(gè)一”套餐服務(wù)，確保“非接觸式”辦稅繳費(fèi)高效暢通，贏得納稅人、繳費(fèi)人贊譽(yù)。
疫情管控期間，辦稅服務(wù)場所窗口暫停集中對(duì)外辦理業(yè)務(wù)，大慶市龍鳳稅務(wù)局將電子稅務(wù)局常見問題處理、稅收優(yōu)惠政策匯編、辦稅咨詢電話、稅源管理網(wǎng)格員信息等制作成“二維碼”清單，方便納稅人、繳費(fèi)人使用。
為進(jìn)一步暢通“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道，將自行研發(fā)的“可視化辦公辦稅平臺(tái)”作為服務(wù)“第一站”，納稅人、繳費(fèi)人只需在手機(jī)上登錄平臺(tái)，即可實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”提問、“面對(duì)面”解答、“面對(duì)面”幫辦。同時(shí)，推出“多功能網(wǎng)格服務(wù)一體化辦公區(qū)”舉措，打通稅源管理與辦稅服務(wù)廳之間業(yè)務(wù)對(duì)接，整合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，簡化部門流程，特殊情況先辦理后補(bǔ)審，確保納稅人繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)不受影響。
針對(duì)居家隔離且沒有辦稅繳費(fèi)條件的提供“轉(zhuǎn)接單”服務(wù)，納稅人、繳費(fèi)人通過電話即可申請幫辦，稅務(wù)工作人員接到遞“單”申請后，主動(dòng)對(duì)接，幫辦結(jié)束后及時(shí)反饋并登記備案。
該局利用“稅銀合作”等自助辦稅終端，24小時(shí)為納稅人、繳費(fèi)人提供納稅申報(bào)、繳稅查詢、發(fā)票領(lǐng)用等業(yè)務(wù)；對(duì)12366工單指定專人負(fù)責(zé)。(張世正)
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