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東北網9月21日訊(姚銳記者楊帆)年初以來，伊春市稅務局全面深化“放管服”改革，不斷優化稅收營商環境，積極打造全方位“非接觸式”辦稅服務體系，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

稅銀一體化自助服務區助力辦稅繳費“就近辦”

“聽說稅務部門和農行合作設立了‘稅務銀行自助辦稅服務區’，發票領取、納稅申報都很方便，今天我領到了發票，還辦了銀行業務，真是太便利了”伊春市鶴溪種植有限公司會計蔣女士感嘆道。

【資料圖】

據悉，為進一步提升納稅人辦稅體驗，實現“少跑路、優服務”，伊春市稅務部門走訪當地代表委員、市場主體，傾聽意見建議，決定在伊春市豐林區試點推行稅銀一體化自助服務區，將稅務自助辦稅終端落地中國農業銀行豐林支行，在豐林縣實現稅務、銀行一體化自助服務。

稅銀一體化自助服務區24小時開放，可實現納稅申報、發票領用、發票認證、發票驗舊、涉稅信息查詢與下載等多種業務。結合銀行網點的營業柜臺、ATM自動柜員機，既可為納稅人辦理涉稅業務，也可提供存款、轉賬、繳費、銀企對賬等金融業務服務。稅銀一體化自助服務區的建立，進一步整合了稅務、銀行服務資源，拓寬了“非接觸式”服務渠道，減輕了納稅人辦稅負擔。

遠程問辦助力涉稅咨詢“零跑腿”

“遠程問辦服務真是太貼心了！”來自伊春市友好區伊春市龍興木制品廠會計孫寶山對稅務部門遠程問辦服務贊不絕口。“

據了解，該企業一直是孫寶山負責涉稅事項辦理，最近企業急需發票，孫會計又出門在外，無法到辦稅窗口申領發票，企業其他人又不會操作，這樣孫會計犯了難，便通過稅企微信群向稅務部門求助。稅務部門了解企業情況后，通過視頻連線孫寶山，遠程幫助他申領增值稅發票，并通過郵寄的方式，將發票送到了企業手中。

為及時響應納稅人繳費人訴求，伊春市稅務局落實遠程問辦服務機制，建立了“線上咨詢+后臺處理+遠程問辦+在線幫辦”閉環機制，納稅人繳費人通過納稅服務熱線、稅企微信群等媒介“在線提問”，稅務部門通過視頻通話、頁面共享、同頻互動等方式提供問題解答、業務辦理的“非接觸式”幫辦服務，實現了征納雙方見屏如見面、足不出戶辦成事。

下一步，伊春市稅務局將聚焦納稅人繳費人辦稅繳費難點、堵點，進一步加強智慧稅務建設，為市場主體健康發展營造良好的稅收營商環境。

今日熱聞!伊春市稅務局“非接觸式”服務傳遞稅務溫度

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