全球觀天下！推出七項服務舉措 中國太保快速應對青海玉樹5.9級地震
來源：中金在線
?
2022-08-15 15:44:56
8月14日16時20分在青海玉樹州雜多縣發生5.9級地震，震源深度10千米。
地震發生后，中國太保產壽聯動、總分協同，第一時間啟動重大災害事故應急響應機制，迅速關注玉樹當地機構及員工安全，主動排查團險等可能涉及的業務，理賠一線人員立即進入應急響應，成立理賠應急小組，各項應急處置工作有序開展。
(資料圖片僅供參考)
經初步排查確認，中國太保暫未接到本次地震相關出險報案。中國太保將持續關注災情動態，暢通多種在線自助報案方式，持續做好次生災害防范等服務工作，確保群眾生命和財產安全。一旦確認客戶出險，將在注重人文關懷的情況下，快速兌現保單承諾。
中國太保推出七項服務舉措
(一)7*24小時受理報案咨詢。全國統一客服熱線95500、“太平洋保險”app、官網和“太平洋產險”“太平洋壽險”微信服務號等多渠道7*24小時接受報案咨詢，隨時為需要幫助的個人及企業客戶提供服務和幫助。
(二)主動排查客戶信息。多渠道主動獲取事故受損人員名單，全方位排查客戶出險信息，并主動聯系合作單位開展慰問及理賠服務。
(三)無保單服務。客戶申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠處理。
(四)簡化理賠資料。簡化意外事故證明材料，政府正式公布的意外事故名單可證明客戶發生保險事故的，可先行申請理賠。
(五)取消定點醫院及費用限制。因事故出險需緊急治療的客戶，公司在緊急治療期間取消定點醫院就診限制及自費費用的賠付限制。
(六)提供預付和上門服務。客戶因事故出險在保險責任范圍內的，公司將主動預付理賠款，以滿足客戶需求；特別重大案件結案后，主動慰問客戶并送達理賠款。
(七)提供人文關懷服務。在尊重客戶家屬意愿的基礎上，提供人文關懷服務，以客戶接受的時間和方式及時支付賠款，兌現保單承諾。
相關推薦
-
全球觀天下！推出七項服務舉措 中國太保快速應對青
-
新動態：發揮EPC綜合管理能力 展示城市底蘊與更
-
當前要聞：蘇州大悅春風里商業體 金螳螂打造姑蘇
-
環球快訊:愛心暖流席卷全國86地 2022年“小海豚
-
全球觀熱點：輕癥、重疾多重保障 地區高發重疾加強
-
全球百事通！蘇寧易購818火熱進行中 萬名員工代表
-
當前聚焦：30城同開 億元讓利！蘇寧易購818家電家
-
天天微速訊：步長制藥4888萬收購資不抵債保健品企業
-
環球觀察：寶能大潰敗！被63家機構起訴 涉案金額超
-
世界最新：愛心冷柜、休息驛站 蘇寧易購為快遞、外
-
每日聚焦：尋找“第二增長曲線” 渤海銀行執行董事
-
世界最資訊丨智能家居消費熱度走高 蘇寧易購818銷
-
【世界速看料】京東科技推出三大舉措 服務“創客北
-
每日熱文：北京首批智能攪拌車投入使用 京東安聯保
-
世界短訊！入選“供應鏈金融優秀案例” 京東供應鏈
-
天天滾動:上海銀行推出“美好生活，有你更美”行動
-
環球快資訊：助力“五五購物節” 上海銀行盒馬聯名
-
全球滾動:FITURE聯合攜程打造“運動主題房” 賦能
-
焦點短訊！龍湖大股東超55億港元分紅變增持股份，彰
-
資訊：海天味業盛名難副毛利率38%為8年最低 6年27