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“大家庭”休息室里一個厚厚的紅色留言本上，寫滿了“excellent”、“fantastic”等詞匯，這里記錄了奧林匹克大家庭成員對北京頒獎廣場及禮賓領(lǐng)域的祝福和贊揚。

自2月6日至2月19日，北京頒獎廣場運行了14個頒獎日，30場頒獎儀式，為17個國家的141名運動員頒發(fā)了獎牌。面對突發(fā)情況多、頒獎任務(wù)重、客戶人群多、晚上天氣寒冷等，運行團隊克服各種困難與壓力，做到疫情防控和工作進(jìn)度兩手抓、兩不誤，實現(xiàn)了“精精益求精，萬萬無一失”，更收獲了各界的好評。

“其實有一些嘉賓第二次來的時候就已經(jīng)都能認(rèn)出我們的禮賓工作人員，我們也記住了他們的需求。”禮賓經(jīng)理魏鳳越說。從為嘉賓精心準(zhǔn)備冬奧特色的毛筆字、剪紙作為紀(jì)念品，到為佩戴眼鏡的嘉賓準(zhǔn)備防起霧噴劑，禮賓團隊事無巨細(xì)，讓每個來奧林匹克大家庭的嘉賓都感受到了這支中國團隊家人般的溫暖和熱情。IOC副主席及其他大家庭成員對他們的貼心服務(wù)表示高度贊揚。

作為接待全球媒體記者的重要窗口，頒獎廣場的媒體運行團隊想到了每個細(xì)節(jié)，在寒風(fēng)中特地為攝影記者在席位上準(zhǔn)備了防膝蓋跪傷的墊子。由于頒獎廣場活動均在戶外舉行，有工作人員和志愿者們紛紛把自己的暖貼分給記者抵御嚴(yán)寒。冬奧會結(jié)束后，媒體運行團隊郵箱里的感謝信也紛至沓來。從媒體區(qū)域的合理分區(qū)、軟硬件的保障，到信息的準(zhǔn)確提供，他們設(shè)身處地專業(yè)服務(wù)贏得了各方認(rèn)可。

“希望為所有獲獎運動員打造一個有節(jié)日氛圍的家的感覺。”候場室經(jīng)理陳利說。在元宵節(jié)的這一天，運動員候場室的燈籠紅紅火火，志愿者們精心準(zhǔn)備了折紙、多條雙語燈謎，希望外國運動員也能參與其中，親身感受中國的傳統(tǒng)文化和節(jié)日。猜謎活動所設(shè)置的燈謎也融合了冬奧會的元素，妙趣橫生的同時，蘊藏了團隊對北京冬奧會和運動員們的美好祝福。正巧這一天蘇翊鳴奪冠，其中一個謎語的答案就是“一鳴驚人”。

就是通過這樣一個個小細(xì)節(jié)，北京頒獎廣場收獲到了各界的好評。在此次冬奧會中斬獲多枚獎牌的著名短道速滑運動員阿莉安娜·方塔納在卡片上寫下：“感謝你們的幫助與支持，是你們讓所有的一切成為可能!”日本國家隊也留言：“親愛的朋友們，非常感謝你們的熱情好客，Amazing!”熱情活潑的荷蘭短道速滑名將舒爾廷還送給候場室志愿者團隊最具民族特色的工藝品——荷蘭木鞋，感謝候場室熱情周到的服務(wù)。（記者李立柳爽）

北京頒獎廣場：“大家庭”休息室里的紅色留言

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