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東北網(wǎng)7月25日訊為推進(jìn)“能力作風(fēng)建設(shè)年”走實(shí)走深，國(guó)家稅務(wù)總局肇州縣稅務(wù)局在國(guó)家稅務(wù)總局大慶市稅務(wù)局指導(dǎo)下開(kāi)展了“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決納稅人繳費(fèi)人的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，做到“事事有回應(yīng)，件件有著落”,不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)中，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，以納稅人繳費(fèi)人的身份體驗(yàn)辦稅流程。肇州縣稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉宏和黨委委員、副局長(zhǎng)張顯煜仔細(xì)詢(xún)問(wèn)窗口一線人員各類(lèi)業(yè)務(wù)的辦理流程以及資料準(zhǔn)備，業(yè)務(wù)辦理，叫號(hào)等待，辦理時(shí)長(zhǎng)等相關(guān)問(wèn)題。在電子稅務(wù)局、自助辦稅終端，以納稅人身份體驗(yàn)了納稅申報(bào)業(yè)務(wù)流程。與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人深入交談，指導(dǎo)納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)了解了留抵退稅業(yè)務(wù)辦理所需的資料、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)等方面，確保對(duì)整個(gè)辦理流程形成全面、直觀的體驗(yàn)感受，圍繞政策落實(shí)、便捷服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、信息化建設(shè)、廉潔自律等方面隨機(jī)征求了納稅人繳費(fèi)人和窗口工作人員對(duì)縣局辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措的意見(jiàn)和建議。

下一步，肇州縣稅務(wù)局將形成長(zhǎng)效機(jī)制，從納稅人繳費(fèi)人的視角出發(fā)，找準(zhǔn)辦理繳納稅費(fèi)中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，改進(jìn)辦稅流程和服務(wù)舉措，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，把握服務(wù)宗旨，提升服務(wù)意識(shí)，及時(shí)收集納稅人繳費(fèi)人的意見(jiàn)建議，推動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)”行動(dòng)走向深入，以?xún)?yōu)質(zhì)的辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)帶動(dòng)肇州縣稅收營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

每日快報(bào)!持續(xù)開(kāi)展走流程 服務(wù)質(zhì)效再提升——肇州縣稅務(wù)局持續(xù)開(kāi)展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)

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