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日前，雄安新區(qū)開展“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng)，重點(diǎn)聚焦教育、醫(yī)療、住房、社保、民政等與民生密切相關(guān)的政策服務(wù)事項(xiàng)，依托各級(jí)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)，通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)識(shí)別、分類施策、上門服務(wù)，推動(dòng)政策服務(wù)“送上家門”，逐步實(shí)現(xiàn)群眾“免申即享”。

雄安新區(qū)日前印發(fā)《關(guān)于開展“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng)工作方案》提出，以服務(wù)疏解單位和辦事群眾為目標(biāo)，全面梳理惠及面廣、群眾關(guān)注度高、與民生息息相關(guān)的政策服務(wù)事項(xiàng)，編制形成《雄安新區(qū)政策服務(wù)事項(xiàng)清單》，政策服務(wù)事項(xiàng)清單主要包括扶持支持、津貼補(bǔ)貼、救助撫恤等政策事項(xiàng)以及主動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)。

制定通俗易懂的辦事指南。逐項(xiàng)明確辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限等要素，壓減自由裁量權(quán)，同一事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。開展一場(chǎng)“全覆蓋主動(dòng)排查”，搭建以新區(qū)職能部門為牽頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)行政綜合服務(wù)中心為主體、村(社區(qū))綜合服務(wù)站為鏈條、廣大人民群眾為終端的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作體系，借助社區(qū)志愿者、基層執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)保潔員等貼近群眾、熟悉民情的社會(huì)群體，不斷延伸主動(dòng)發(fā)現(xiàn)渠道。開展一輪“信息數(shù)據(jù)篩查”，堅(jiān)持信息化、數(shù)字化賦能，逐步推動(dòng)“線下找人”向“線上找人”發(fā)展。開展一輪“保姆式上門服務(wù)”。推動(dòng)受理窗口延伸至“家門”，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)找人、主動(dòng)服務(wù)、服務(wù)上門”。重塑一套“業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式”，充分運(yùn)用部門信息共享、電子證照庫(kù)等途徑，深度精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，探索政策服務(wù)“免申即享”，為群眾提供“無(wú)感式”“免打擾”服務(wù)，圍繞個(gè)人從出生到身后“全生命周期”的重要階段，深挖民生領(lǐng)域政策服務(wù)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)性，推動(dòng)“集成化辦理”“打包式服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“一件事一套材料、一站受理、一次辦結(jié)”。組織一系列“政策宣傳解讀”，推動(dòng)各類民生政策和服務(wù)更加快捷、更加優(yōu)質(zhì)、更加高效地覆蓋所有群眾，著力破解政策知曉度低、政策落地難、服務(wù)能力和水平弱等問題，確保黨和政府政策紅利更多更公平惠及全體人民。

完善工作舉措，建立長(zhǎng)效機(jī)制。建立清單管理機(jī)制，通過“流動(dòng)巡辦”“預(yù)約上門幫辦”“定期駐村流辦”等方式，為廣大群眾提供泛在可及的政策服務(wù)。建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，確定“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng)負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人，落實(shí)工作職責(zé)，保證工作效率和質(zhì)量。建立信息報(bào)送機(jī)制，及時(shí)總結(jié)工作成效、查擺問題和不足，定期梳理匯總活動(dòng)進(jìn)展成效。在新區(qū)范圍內(nèi)形成“機(jī)關(guān)+鎮(zhèn)街”“網(wǎng)格員+居民”的橫縱宣傳體系，讓廣大企業(yè)群眾在知政策、懂政策的同時(shí)更能用好用足政策，打響雄安政務(wù)服務(wù)品牌。(記者張偉亞)

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