從冬殘奧村到競賽場館，從各保障道路到閉環(huán)酒店，一輛輛低地板無障礙公交車來往其間;在各競賽場館，運(yùn)動員可以通過無障礙通道獨(dú)立自主完成參賽、等候成績、接受采訪……北京冬殘奧會張家口賽區(qū)全力打造優(yōu)質(zhì)無障礙環(huán)境，受到許多人稱贊。

交通便捷，出行“無礙”

3月9日一大早，在張家口冬殘奧村北臨時交通場站，各國運(yùn)動員乘坐低地板無障礙公交車前往賽場。

記者在現(xiàn)場看到，與普通公交車相比，這種公交車具備低地板、車身側(cè)傾、翻板擺渡等功能。運(yùn)動員乘車時，志愿者將斜坡板擺放在公交車后門，再推動輪椅進(jìn)入車廂內(nèi)，車廂內(nèi)正對后門的就是殘疾人專用乘車區(qū)域。該區(qū)域設(shè)置了輪椅自鎖裝置、兩點(diǎn)式安全帶、扶手、靠背，使用起來十分方便。

“我們充分考慮冬殘奧會交通運(yùn)行需求，共安排低地板無障礙車輛202輛，可提供輪椅席位324個。”張家口賽區(qū)巴士團(tuán)隊負(fù)責(zé)人芮勇強(qiáng)介紹，低地板無障礙公交車實(shí)現(xiàn)對競賽場館和冬殘奧村、頒獎廣場及5個簽約酒店出行線路全覆蓋。本著運(yùn)力充足、應(yīng)急適度的原則，團(tuán)隊還專門配備專用福祉車70輛、應(yīng)急備用出租車28輛，目前所有車輛狀態(tài)良好。

線路安排也考慮周到。“點(diǎn)對點(diǎn)運(yùn)行比例大，循環(huán)班線停靠站點(diǎn)少”是冬殘奧班車線路的最大特點(diǎn)。

“由于點(diǎn)對點(diǎn)運(yùn)行比例提高，需要日運(yùn)行計劃更加精準(zhǔn)，即使是出行地點(diǎn)和時間相同，我們也會根據(jù)運(yùn)動員不同的需求，安排相應(yīng)車輛分別進(jìn)行保障。”張家口賽區(qū)交通保障指揮中心運(yùn)輸組組長崔麗燕說。

據(jù)了解，冬殘奧會交通保障對象共計2346人，較冬奧會期間減少近一半，但是班車線路僅由88條縮減至71條。

加大運(yùn)力，更要科學(xué)安排運(yùn)力。交通保障團(tuán)隊在競賽場館、冬殘奧村、山地轉(zhuǎn)播中心班線起終點(diǎn)合理蓄車，實(shí)現(xiàn)競賽需求發(fā)一備三、高峰時段發(fā)一備五，確保可連續(xù)發(fā)車、可隨時調(diào)車，滿足高峰及應(yīng)急運(yùn)行需求。

同時，加強(qiáng)視頻監(jiān)控和現(xiàn)場調(diào)度協(xié)同聯(lián)動，指揮中心對130個上落客點(diǎn)實(shí)行實(shí)時監(jiān)控和手臺調(diào)度，在各上落客點(diǎn)合理配置140名調(diào)度和196名交通志愿者，實(shí)現(xiàn)了出行高峰和各利益相關(guān)方出行交通引導(dǎo)服務(wù)全覆蓋，確保班線準(zhǔn)點(diǎn)率和出行秩序。

在國家冬季兩項中心中轉(zhuǎn)站，幾名交通志愿者正在輔助外國運(yùn)動員乘坐公交車，溫馨的服務(wù)讓運(yùn)動員們感到暖暖情誼。

“這里的候車亭在殘奧會前進(jìn)行了無障礙改造，全部加裝了護(hù)欄坡道，運(yùn)動員們上下車方便多了。”志愿者劉浩告訴記者，運(yùn)動員們對這里的服務(wù)非常滿意。

據(jù)了解，張家口賽區(qū)交通保障團(tuán)隊積極總結(jié)借鑒冬奧會經(jīng)驗，對3個候車亭位置進(jìn)行了調(diào)整，對19個候車亭進(jìn)行了無障礙改造。

“省交通運(yùn)輸部門依托智慧指揮系統(tǒng)，科學(xué)謀劃運(yùn)行流線，精準(zhǔn)對接場館駐地，全力確保運(yùn)行無斷點(diǎn)、服務(wù)無盲點(diǎn)，持續(xù)用力做好冬殘奧會交通保障工作，針對運(yùn)動員特殊需求，強(qiáng)化交通全流程、個性化服務(wù)，切實(shí)做到熱情周到、精準(zhǔn)有度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”張家口賽區(qū)交通保障團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示。

流線順暢，參賽觀賽“無礙”

3月9日，殘奧越野滑雪男子短距離坐姿組決賽在張家口賽區(qū)國家冬季兩項中心舉行，我國選手鄭鵬獲得金牌。

記者注意到，國家冬季兩項中心賽道外沿設(shè)置了2.5米寬、近1000米長的坐姿運(yùn)動員專用通道。坐姿運(yùn)動員更換坐姿滑雪器后，能由該專用通道獨(dú)立自主完成熱身、參賽、等候成績、賽后采訪等全流程。

“為了能讓殘障人士在冬殘奧期間順利參賽、工作以及觀賽，我們在硬件、軟件上均做了充分的準(zhǔn)備。”國家冬季兩項中心殘奧整合經(jīng)理劉里里介紹說。

在無障礙設(shè)施方面，分別為坐姿組、站姿組和視障組運(yùn)動員設(shè)計不同的無障礙流線，確保他們能夠在比賽場地內(nèi)安全、方便地自主通行。按標(biāo)準(zhǔn)在關(guān)鍵點(diǎn)位鋪設(shè)提示盲道、安裝坡道、臺階以及扶手，消除門口高差，為視障和站姿運(yùn)動員排查可能存在的安全隱患。

他們還利用在冬奧會期間積累的服務(wù)經(jīng)驗，按照冬殘奧會標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求，對醫(yī)療、餐飲、交通、志愿者等領(lǐng)域服務(wù)保障工作進(jìn)行了重新梳理優(yōu)化。

在國家冬季兩項中心看臺區(qū)，無障礙座席位于觀眾席的最前排，讓殘疾人觀眾能夠看得更清楚。在看臺最高處，場館也設(shè)置了一排無障礙座席，讓觀眾能夠?qū)Ρ荣?ldquo;一覽無余”。

北京冬殘奧會期間，國家冬季兩項中心共設(shè)置無障礙停車位12個、輪椅坡道37處、無障礙電梯5部、無障礙衛(wèi)生間24所、安全扶手23組、提示盲道8處、無障礙打蠟房56間、無障礙假肢輪椅維修站和輪椅存放間各一所。

為了方便坐輪椅的觀眾觀賽，場館成立了移動助行團(tuán)隊。國家冬季兩項中心所有志愿者也都接受了移動助行的相關(guān)培訓(xùn)，確保有需要的觀眾能夠第一時間獲得服務(wù)。

國家冬季兩項中心場館和基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理陳國徽表示，場館無障礙設(shè)施并非設(shè)置一個坡道或者一個電梯那么簡單，而是整個融入通行環(huán)境中。“只有創(chuàng)造整體的無障礙環(huán)境，運(yùn)動員們才能感受到全流線的順暢。”他說。

在云頂滑雪公園，場館內(nèi)涉及服務(wù)冬殘奧的35處無障礙設(shè)施全部達(dá)到無障礙要求。他們重點(diǎn)對入口區(qū)安檢通道交通落客位、媒體工作間、衛(wèi)生間、取暖間等17處區(qū)域和點(diǎn)位的無障礙設(shè)施進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，特別是為了方便使用輪椅的媒體記者，將臺階改造成了輪椅可以通行的坡道，媒體混采區(qū)圍欄高度降至60厘米。(記者陳華 楊明靜)