大學路街道養老服務中心工作人員在服務老人

                                             建設路街道養老服務中心醫護人員在給老人檢查

                                                   西站東社區日間照料中心工作人員在為老人服務

                                                               老人們在養老服務中心集中用午餐

                                                 幾名老人在養老服務中心涼亭里交流樂器知識

                                                    豐產路街道養老服務中心徐婷婷在展示智慧設備

                                          豐產路街道養老服務中心智能機器人，能為大家引路。

目前，鄭州市有147萬余名60歲以上的老年人，如何讓老年人更好地安享幸福晚年?

10月18日起，大河報推出了社會治理的數據化產品“鄭州小區Top榜”，引發社會廣泛關注。今天，大河報帶您聚焦“鄭州養老服務最便民的社區”。在您家門口，有哪些比較好的社區養老中心?它們是如何在家門口實現老年人“老有所養、老有所樂”?有哪些經驗值得借鑒?

居家養老，一個電話有人上門服務

10月18日上午，記者來到鄭州市二七區嵩山南路85號院，和煦的陽光，絲絲暖意。微風吹過，樹上不時有黃葉飄落，院子里有老人正帶著孩子在遛彎玩耍。

從大門口進來，順著主干道穿過幾棟居民樓后，大學路街道養老服務中心就坐落在這里。該養老服務中心2500余平方米，共分4層(地上三層地下一層)。在二層，記者看到，有老年人日間照料中心、老年人評估中心及書畫室等。

三層有20個床位，窗明幾凈，收拾得干凈利索，當天入住的有7名老人。69歲的張新民就是其中一位。他老家在開封，目前也在該小區居住，也是第一批入住的老人。

張新民是專門過來陪老伴的。老伴老年癡呆，一個人照顧老伴有點吃力，和女兒商量后，就來到了小區內部養老中心。

“社區養老真好，離家近還方便，沒事還可以回家看看。”說起養老中心，張新民連連感嘆，這里環境不錯，有人陪著聊天，吃飯還有專門的餐廳，已經在這里住習慣了。

該養老中心工作人員張翼介紹，他們主要模式一是社區養老服務體系，二是居家養老服務體系，而且整幢樓覆蓋了SOS緊急呼叫系統，老人只要有需求，就能立刻過去。她告訴記者，附近老人都可以來，通過評估只要達到標準就能入住。

除了大學路街道養老服務中心，在管城區的社區養老中心，一個電話就能預約上門提供托老養老服務。

今年40歲的張艷芳，是管城區心連馨社區養老服務中心的工作人員，家就在附近住。10月19日下午兩點多，她接到青年路6號院一位老人預約上門服務。到達后，張艷芳先是幫助老人按摩，后又清理家中衛生，然后騎著電動車又幫助老人把廢品賣了9元錢，給老人拿了回去。

“一個月工資5000多元，離家近還能照顧家。”張艷芳說，有時一天能去五六戶老人家干活，每家兩個小時，“雖然辛苦，但過得很充實。”

醫養結合，這里生活和家里一樣好

中午時分，到了就餐時間，記者在中原區建設路街道養老服務中心三樓看到，10多名老人正在此就餐。

當天中午三菜一湯，主食有米飯和饅頭，還有水果。三個老人一桌，吃飯間大家有說有笑。有老人吃完飯站起來離開，工作人員就會立即上前攙扶，唯恐摔倒，呵護有加。

“給。”一位老人用白勺子盛了一勺炒雞蛋，伸長胳膊送到了另一位老人面前，“你不是最愛吃炒雞蛋嗎?”說著另一老人接了過來，慢慢送到嘴邊。送人吃炒雞蛋的老人是趙阿姨，滿頭銀發，今年89歲。老伴陳叔，身體有病，腳腫不方便。老人育有兩個兒子一個女兒，大孩子67歲，小的也56歲了，都有各自的家。

“老伴個子大，我一個人弄不動。”趙阿姨介紹，老伴住了14天院后回到家，幾個孩子輪流做飯，晚上還要住下，有的身體也不太好，給孩子累病了咋辦?雇保姆吧，不方便。

最終，他們來到了建設路街道養老服務中心，兩個人一個標間，還有獨立的衛生間。“孩子們愿意，我也愿意，解決了后顧之憂，我們來也是為了他們著想。”老人告訴記者，幾個孩子都很孝順，這里離家又近，一周來好幾趟送吃的。床是升降床，還有護欄，有啥事直接按呼叫器，工作人員很快就會趕到。

此外，這里還有專門的醫護人員，血壓高了身體有哪里不舒服，他們就會過來查看。

在建設路街道養老服務中心后院，涼亭下有幾名老人正在交流樂器心得體會，屋內有老人在練毛筆字。

該養老中心黨支部書記馬邦博介紹，建設路街道養老服務中心是今年7月1日試運營的，目前住了120名老人。“醫是基礎，養是核心，我們為老人提供常見病治療、慢病管理及康復服務。不僅可以提供醫療養老服務，同時還能輻射兩公里內的老人居家上門服務，打造了家門口的15分鐘養老服務圈。”馬邦博說。

在福華街社區衛生服務中心，由鄭大五附院托管設立了醫養結合中心，以“互聯網+”為抓手，構建出“醫-養-社-家”的主動式居家養老模式，也深受廣大老人的歡迎。

日間料理，讓老人老有所依老有所養

當天下午，記者趕到了位于金水西路和嵩山北路交叉口附近的西站東社區日間照料中心。

“昔日老舊小區，蝶變溫馨家園。”這里此前是一排商戶，之后在老舊小區改造過程中，專門建成了現在的日間照料中心。就像家里一樣，一室幾廳，客廳擺放有沙發、電視等物品，閑暇時間老人們可以在一起聊天，品茶。由于老人大多都在休息，記者不便上前打擾。

現場記者看到，日間照料中心南側臨街是一排透明的落地窗，午后的陽光灑進來，暖洋洋的。一名工作人員正小心翼翼地推著輪椅上的一位老人，老人腰部用綁帶固定，兩腳放在輪椅踏板上，在走廊里往返移動。

老人是江西人，今年83歲，年輕時候就來鄭州了，是一名退休工人。說起這里的工作人員，老人豎起了大拇指稱贊。

老人的大女兒張女士介紹，她妹妹家就在后邊一條街上，離日間照料中心約2公里。父親有腦梗后遺癥，剛開始家里請了個保姆，但是父親任性，每天躺在床上，在家狀況很差，和老年癡呆差不多，讓她和妹妹著實有點受不了。

后來，就來日間照料中心考察過幾次，感覺條件還不錯，就把父親送了過來。剛開始還有顧慮，擔心適應不了，隔三差五過來看望父親。

“沒想到父親像換了一個人似的，變化很大。”張女士告訴記者，可能是集體生活老人多的緣故，在家時把菜打碎父親都不吃，愛耍小脾氣，現在蔬菜也吃了，人也長胖了。“還能獨唱，雖然很難聽，但確實給我們一個很大的驚喜。”

“日間料理中心有餐廳，家里不想做飯了就到這吃。”家住西站路82號院的一位老人說，以前每天上班，退休后還要幫忙帶孫子、孫女，現在都大了，該享福了。“家門口養老確實方便。”老人介紹，有時候在家里做飯，跑很遠路程去買菜，回來還要洗菜，忙活大半天，吃完飯還要洗刷，對于腿腳不便的她來說，存在很大的困難。現在好多了，離家很近，日間照料中心又緊臨月季公園，環境很好，交通便利，旁邊就是公交車站。

“早餐5元，午餐8至10元，晚餐6元。”老人告訴記者，午餐兩菜一湯，都是套餐，每天菜品不一樣，吃不飽還可以繼續加菜，“尤其菜做得軟、爛、淡，很符合我們老年人口味。”

聲控開燈、關窗簾，老人摔倒會報警

記者走進豐產路街道養老服務中心，讓人眼前一亮。室內AI、5G、物聯網、智能洗澡機等一些高科技到處都是。大廳內的智能機器人，還能夠引導顧客參觀。

該養老平臺中心主任徐婷婷介紹，該養老服務中心入住的大多是一些失能失智老人。房間內鋪設有智能地板，一旦老人摔倒，地板就會立即報警，系統也能關聯到老人子女，他們就能收到信號，及時到達。

像這樣的“裝備”，老人入住房間都是這樣，根據老人需求，也能配備到老人家里面。

“小度，小度，開燈、關上窗簾。”在該養老服務中心一個房間，記者親身體驗發現，室內立即就會開燈，并拉上窗簾。

徐婷婷告訴記者，這些智能設備不僅方便了老人，也方便了護理員的工作。助浴室配備的全自動洗澡機，不僅能為老人洗澡，還能自動沖浪。此外，有洗澡床、輪椅式沐浴椅，能夠滿足不同老人的洗浴需求。

同時，該中心還配備有11臺AI攝像機，通過智能分析，輔助發現老人異常行為狀態以及手勢求助，并產生預警信息實時推送至護理站，方便工作人員及時救助老人。

據了解，自2019年起，金水區為轄區內4401位老人開展了政府購買居家養老專項服務，并在社區日間照料中心開展了政府購買公共服務，目前已將9900多位獨居、空巢、失能老人列入居家巡訪對象。

鄭州724個社區養老中心，咋服務好147萬余老年人？

記者調查發現，一些好點的養老中心每人一個月費用需要四五千元，一些退休老人稱退休工資還不夠用，又不想跟自己子女要。此外，個別養老中心面臨選址難問題，主要受到部分小區業主的反對，感覺養老中心建在小區居民樓，健康的老人還好說，碰到有疾病的老人，擔心影響大家的日常生活。隨著養老中心的不斷增加，部分養老中心服務質量和工作人員護理知識有待提升。

走訪中，部分老人坦言，年齡越來越大，親情不能斷，雖然養老中心待遇各方面都不錯，但還是希望孩子們能夠經常過來看看他們。“哪怕陪我們說會兒話，對我們也是一種精神上的滿足。”

對此，鄭州市民政局養老服務處相關負責人接受記者采訪時表示，目前鄭州戶籍老人有147.39萬人，整個鄭州市社區養老服務中心一共有724個，下一步還會召開現場會，重點推進居家養老服務設施建設。一是居家養老這一塊建設，完善服務功能，這一次各區打造的養老中心亮點比較多，都能當觀摩點。二是要突出以居家養老為主、機構養老為補充，形成醫養康養結合特征明顯、“大中心+小中心+數字化”的格局，合理有序布局街道養老服務中心、社區日間照料中心，完善覆蓋全市的智慧化居家養老服務體系，為老年人提供高效化、人性化、體系化、嵌入式的養老服務。

記者了解到，為加快推進社區照料設施建設，去年4月，鄭州市新增城鄉社區養老服務中心120個。

到2022年，鄭州將通過實施“百千萬”溫暖工程，建成高水平的街道養老服務中心100個、社區日間照料中心1000個，培育養老護理員10000人;通過品質提升工程，培育發展有規模有品質的養老機構100家左右。到2025年，鄭州居家養老實現城鄉統籌、全面提升，機構養老實現多樣化、品質化、品牌化。（記者呂高見）

鄭州養老服務最便民的社區TOP榜

中原區桐柏路街道西站東社區

管城區心連馨社區

二七區福華街街道下轄社區

管城區西大街街道平等街社區

二七區京廣路街道祥云社區

惠濟區大河路街道天河社區

金水區豐慶路街道普羅旺世小區

金水區豐產路街道下轄社區

二七區大學路街道下轄社區

中原區建設路街道下轄社區

(注：排名不分先后。)