無錫:創(chuàng)建首個(gè)24小時(shí)智能微稅廳 實(shí)現(xiàn)高頻辦稅事項(xiàng)100%“非接觸式”辦理
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,無錫稅務(wù)部門通過各類“沉浸式”學(xué)習(xí)活動(dòng),教育引導(dǎo)廣大黨員干部傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈,用偉大建黨精神滋養(yǎng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念。
為更好響應(yīng)納稅人便捷辦稅訴求,今年5月,無錫稅務(wù)在經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立首個(gè)24小時(shí)智能微稅廳,依托2個(gè)遠(yuǎn)程辦稅中心和N名稅務(wù)網(wǎng)格員,一站式覆蓋智能管理、智能導(dǎo)稅、智能輔導(dǎo)和智能辦稅,把8小時(shí)窗口服務(wù)延伸至7×24小時(shí),實(shí)現(xiàn)高頻辦稅事項(xiàng)100%“非接觸式”辦理。
聚焦“急憂盼”,創(chuàng)新“悉心辦”。無錫稅務(wù)線上線下齊發(fā)力,在江蘇省內(nèi)首推“云辦稅”,通過視頻輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程幫辦,將更正申報(bào)、密碼重置等21項(xiàng)原需線下辦理的涉稅業(yè)務(wù)升級(jí)為“一次不用跑”;又在全省率先推行“無柜式”智慧辦稅新模式,通過撤掉柜臺(tái),走向臺(tái)前,以征納“肩并肩”的形式為納稅人“一站式”提供業(yè)務(wù)辦理、咨詢解答、宣傳輔導(dǎo)等個(gè)性化服務(wù)。目前,全市“非接觸式”業(yè)務(wù)量已達(dá)95%以上,年內(nèi)有望進(jìn)一步提升至97%。
去年,無錫全面啟動(dòng)太湖灣科創(chuàng)帶建設(shè);今年5月,滬蘇浙皖兩區(qū)六市在無錫共同簽署“環(huán)太湖科技創(chuàng)新圈”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,攜手打造長(zhǎng)三角“科創(chuàng)眼”。無錫稅務(wù)緊跟區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展步伐,積極落實(shí)長(zhǎng)三角“最多跑一次”稅務(wù)事項(xiàng)清單,推動(dòng)跨省遷移等業(yè)務(wù)便捷辦理,同時(shí)啟動(dòng)“稅潤(rùn)太湖灣”專項(xiàng)行動(dòng),第一時(shí)間將稅費(fèi)政策紅利和“便民辦稅春風(fēng)”傳遞到每個(gè)科創(chuàng)帶企業(yè),為創(chuàng)新發(fā)展注入“稅”動(dòng)力。
將黨史學(xué)習(xí)教育同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作緊密結(jié)合,無錫稅務(wù)堅(jiān)持在用心用情用力為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題中檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效。
“補(bǔ)申報(bào)、領(lǐng)發(fā)票、繳稅款……24小時(shí)辦稅‘不打烊’,真是太方便了!”無錫未知元汽車科技有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理王曉華在“云稅官”的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下,短短6分鐘就完成臨時(shí)稅種登記,開出出租房屋發(fā)票,對(duì)這種“家門口”“云端上”的服務(wù)由衷點(diǎn)贊。(記者楊守華)