自黨史學習教育開展以來，江蘇省徐州市人社局學黨史、辦實事，聚焦群眾在人社部門辦事中的“急難愁盼”等問題，積極開展“我為群眾辦實事”活動，助推黨史學習教育走深走實。
綜合柜員“一窗辦”。打造人社服務“綜合柜員制”區域樣板，在全省率先組建市級人社公共服務平臺，減少經辦環節，簡化辦事程序，實現52項人社服務業務“一門辦理、一窗通辦”。
高頻事項“提速辦”。聚焦面對服務對象的高頻服務事項，梳理確定28個提速事項。提速事項已全部實現提速目標，平均提速率達90.09%，其中21項提速率達100%，11項服務事項已實現“秒批”。
申領掛失“就近辦”。徐州市已在全市工、農、建、交、農商五家銀行100多個網點開通了社保卡即時申領和掛失補辦服務。參保群眾可就近到銀行網點申領或補辦社保卡，符合條件的當場即可取卡并激活金融功能，一次即可辦結。
特殊群體“貼心辦”。設立老年人等特殊群體業務辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務。設置老年人、殘疾人等特殊群體等候專區、愛心專座，印制適合老年人閱讀的專用辦事指南，提供老花鏡、醫藥箱等便民服務設施。
工傷鑒定“上門辦”。組織專家對傷殘嚴重、行動不便的工傷（病）職工免費開通上門鑒定“直通車”服務。自活動開展以來，已開展上門鑒定服務45次，服務群眾90人次，受到群眾的贊揚。
（宗帥 袁巍然）
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