今年，江蘇省常州市人社局結合黨史學習教育，踐行“我為群眾辦實事”，加強人社系統行風建設，為約15萬名（次）高校畢業生、失業人員和在職職工，提供技能培訓、創業指導、就業幫扶等各類公共服務。通過線上云平臺，開展快辦服務、暖心服務，創立“智慧五云就業”新體系，有力地提升了群眾幸福感。
上線“云秒辦” 特殊困難群體“全幫扶”
常州鐘樓區失業人員張女士，已領取了失業保險金，6個月享受期滿后，仍沒找到工作，心里甚是著急。近日，她又在常州人社APP申領了失業補助金，在失業狀態下可以持續享受6個月。
為更好服務群眾，持續推進人社快辦行動，常州市人社局勞動就業管理中心全面推廣線上辦理，引導基層人社部門指導服務對象通過常州人社APP等途徑來辦理相關業務，如就業失業登記、困難人員認定、失業金申領、創業貸款、個人社保補貼申請等，努力實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。目前，當月新增就業困難人員認定中通過“人社APP”申請的人數已達到35%，且均通過“人社APP”進行了靈活就業社保補貼申請。目前全市共累計為就業困難人員發放靈活就業社保補貼1.15億元，惠及就業困難人員5.8萬人次。
為保證就業技能培訓不斷線，全力打造“線上就業360”培訓云平臺，建成覆蓋技能培訓全業務的“互聯網+職業技能培訓”平臺，加大線上學習課程開發力度，推廣云平臺在線學習功能，探索“線上學習+線下教學”相結合的培訓新模式，學員在線學習課時可折算計入培訓總課時，方便勞動者不出家門也能學到技能。今年有8000多人在線上學習職業技能。目前云平臺已上線職業技能、大學生就業創業、電腦與IT、語音培訓等84門公開課程和17個專業（工種）的學時課程。
智慧“五云”新體系 提供高效便捷公共服務
常州市創立“智慧五云就業”新體系，為企業和求職者提供全方位便捷高效的就業、創業、培訓服務。
“云政福利”，穩定企業職工隊伍。出臺《關于落實失業保險穩崗返還政策的通知》，以資金支持的形式鼓勵和引導企業正確應對風險，減少裁員或不裁員。為確保政策“應享盡享”，常州轉變工作思路，變“企業找政策”為“政策找企業”，讓更多企業知曉并享受福利。目前全市共發放穩崗返還基金3.45億元，惠及企業6.82萬家，覆蓋職工104萬人。
“云端服務”，數據跑腿免去群眾辦事后顧之憂。傾力打造“云就業”“云創業”兩大平臺，為勞動者、創業者提供全方位經辦服務。一方面，通過“人社APP”，個人任何時候、任何地點，隨時隨地可通過手機辦理失業登記、失業保險待遇申領、就業困難人員認定、社保補貼申領、高校畢業生服務等73項服務；另一方面，讓創業者享受指尖上的創業服務，不僅提供辦補貼、辦貸款、辦社保、找政策、找場地、找導師等“一站式”服務，還可直接通過APP辦理創業“富民貸”等政策落實服務。
“云集資源”，促進就業供需匹配。云平臺上實施“永不下線”的招聘服務，在全省率先建成覆蓋全市的智慧人力資源市場“云招聘”平臺，面向所有單位和個人提供一體化、雙實名、智能化的招聘求職服務。
“云上補貼”，為新就業大學畢業生提供暖心服務。如常州國家高新區推出“新就業大學生租房補貼”申報系統，將通過系統精準計算、發放租房補貼，為企業、人才提供更加優質暖心的服務。
“云梯幫扶”，實時補助保障重點群體生活。面對離校未就業畢業生、退役軍人等就業困難群體，組織線上專場招聘，為他們發放困難補助金、社保補貼等。
（宗 濤、劉 運、霄 邁 ）
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