民生無小事，枝葉總關情。急難愁盼問題，關乎百姓冷暖，連接黨心民心，是檢驗執政溫度的試金石。“十五五”新征程上，唯有將用心用情貫穿工作全過程，方能真正把好事辦實、實事辦好，讓發展成果更多更公平惠及全體人民。
用心用情，首在真心實意傾聽群眾呼聲。傾聽是溝通的起點，更是科學決策的基石。“好的方針政策都應該來自人民、順應人民、造福人民。”“十五五”規劃編制期間，各地通過基層調研、網絡問政、聽證會等多渠道征集民意，將群眾智慧融入國家藍圖。堅持“開門問策”，認真傾聽群眾呼聲、集中群眾智慧，政策制定就能緊貼人民脈搏，回應民生關切。黨員干部應把耳朵貼近大地，主動下沉基層一線，深入社區網格、田間地頭，捕捉最真實的聲音。傾聽群眾呼聲，不僅要捕捉顯性訴求，還要洞察隱性需求，要善于從“話外音”中提煉真問題，識透百姓“想說說不透、想提沒提準”的現實問題，將零散聲音系統化、模糊需求具體化，為精準施政打下堅實基礎。
用心用情，貴在將心比心理解群眾需求。理解是共情的升華，決定著政策溫度。“十五五”規劃編制期間，各地區各部門廣泛聽取人民群眾和社會各界意見建議，充分吸收社會期盼、群眾智慧、專家意見、基層經驗。這種過程本身，就是將心比心，站在群眾立場思考發展路徑的生動體現。干部若常懷將心比心之情，政策便能少些隔閡、多些共鳴。黨員干部要善于轉換視角，自覺站在群眾立場上看問題，帶著感情去體悟，設身處地地體會群眾急難愁盼問題的切身之痛和迫切之需。只有把群眾的焦急當作自己的緊迫，把群眾的期待化為行動的動力，才能讓政策落地有溫度、工作執行有力度，不斷化解群眾的急難愁盼問題。
用心用情，重在實干擔當解決實際問題。群眾評價干部，不看表態多響亮，而看問題解決多徹底。“十四五”時期，脫貧攻堅戰取得全面勝利，全國基本養老保險覆蓋近11億人，靠的正是釘釘子般的實干精神。面向“十五五”，更要發揚“馬上就辦”的作風，對老舊小區改造、托育服務短缺等急難問題，需立行立改、限時解決；對收入分配改革、共同富裕推進等長期任務，要制定路線圖，一錘接著一錘敲。黨員干部要把群眾的“急難愁盼事”當作“自家事”，主動跨前一步、多擔一分，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭推動問題解決，做到件件有著落、事事有回音，努力將“問題清單”轉化為“成效清單”，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”用心用情解決急難愁盼問題，是對初心使命的踐行，也是對執政能力的考驗。新征程上，廣大黨員干部當以百姓心為心，在傾聽中感知溫度，在理解中升華情懷，在實干中彰顯擔當，讓民生答卷寫滿獲得感、幸福感、安全感，讓民生幸福成為中國式現代化最溫暖的底色。
（張家港市后塍街道 沈欣緣、張家港市大新鎮 董晚雨）