時下，“人才是第一資源”“抓人才就是抓發(fā)展”等理念已成為全社會共識，各地紛紛亮出各具特色的人才新政招攬人才。人才工作是系統(tǒng)工程，引進人才只是萬里長征第一步，更重要的是做好人才服務(wù)“后半篇”文章。
隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，電話、微信、QQ等“鍵對鍵”方式已成為服務(wù)人才的重要途徑。“鍵對鍵”快捷便利，但也容易出現(xiàn)信息不對稱、談話不深入等情況，導(dǎo)致服務(wù)有偏差。“鍵對鍵”不能替代“面對面”，人才服務(wù)還應(yīng)多些“面對面”，在與人才的當(dāng)面深入交流中傾聽人才心聲、觀察人才神情、把準(zhǔn)人才“脈搏”。
無論“面對面”，還是“鍵對鍵”，最終落腳點都是服務(wù)人才。思想上要認(rèn)同，真誠與人才交朋友，傾聽他們的思想困惑，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，及時疏導(dǎo)引導(dǎo)，使他們放下包袱、輕裝上陣。工作上要支持，主動解決人才在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中遇到的困難，提供項目申報、融資對接等“一攬子”服務(wù)，讓他們心無旁騖潛心研究、致力創(chuàng)新。生活上要關(guān)心，幫助解決住房醫(yī)療、子女入學(xué)等人才最關(guān)心的問題，解除生活上的困擾，讓他們后顧無憂。
“面對面”服務(wù)只是起點，更關(guān)鍵的是在全社會營造有利于人才發(fā)展的大環(huán)境。要完善人才薪酬制度，加大對作出重大貢獻(xiàn)人才的獎勵力度，定期組織召開人才專題座談會、聯(lián)誼會，大力宣傳優(yōu)秀典型，讓人才“名利雙收”。建立鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的容錯機制，對創(chuàng)新改革探索失敗者實行責(zé)任豁免，讓創(chuàng)新者能放開手腳。要完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立適應(yīng)人才發(fā)展的生活功能區(qū)，營造宜居宜業(yè)的優(yōu)質(zhì)環(huán)境，最大限度激發(fā)人才活力。
（孫亞偉 淮安市淮安區(qū)委組織部）