“剛送完三單，進來喝口熱水、歇兩分鐘，感覺又能滿血出發了！”初冬的午后，豐縣萊商銀行暖新驛站里，外賣騎手謝師傅一邊給手機充電，一邊翻看著驛站“微書房”里的書籍，臉上滿是愜意。這個配備飲水、熱飯、充電、應急物資的“溫馨港灣”，是豐縣關愛新就業群體的可感可知的載體。
今年以來，豐縣以“心貼新問需、心暖新服務、心同新向黨”的“三心”工作法為核心，通過織密組織網絡、做實暖心服務、激活治理動能，讓快遞員、外賣員、網約車司機等新就業群體變成主動參與城市治理的“守護者”，走出一條城市與“新市民”雙向奔赴的社會治理新路徑。
織密“連心網”：
從“滿天星”到“一盤棋”
“以前總覺得自己是單打獨斗的‘漂泊者’，現在找到了組織，心里踏實多了！”美團外賣騎手張師傅的感慨，道出不少新就業群體的心聲。
新就業群體黨員分散、流動性大，對此，豐縣建立流動黨員報到機制，讓新就業群體黨員都能找到組織，讓分散的“滿天星”聚成“一盤棋”。
在豐縣吾悅廣場，商圈黨支部的成立讓轄區內的平臺企業黨員有了“主心骨”；在鎮街社區，暖新驛站成了流動黨員的“臨時之家”。豐縣通過“組織找黨員、黨員找組織”的“雙找”活動，將新就業群體黨員全部納入組織管理。“我們登記了新入職員工的政治面貌，鼓勵大家亮明身份、發揮先鋒作用。”豐縣美團外賣站點負責人李經理介紹，企業里的黨員騎手不僅自己干勁足，還帶動身邊同事參與公益服務。
針對平臺企業特點，豐縣推行黨建指導員、助企聯絡員“雙員”制度，規范組織生活、豐富活動形式，今年開展各類關愛活動20余次，讓每一位“新市民”都能被組織看見、被集體溫暖。
架起“暖心橋”：
從“跑街人”到“自家人”
“孩子放學后有人管，我們跑單才沒有后顧之憂！”快遞員王師傅提起豐縣的“四點半課堂”，言語間滿是感激。豐縣精準對接需求，把服務做到“新市民”的心坎上。
豐縣目前已建設44個暖新驛站，形成覆蓋全域的服務網絡，讓戶外工作者“渴了能喝水、累了能歇腳、手機能充電”。中陽里街道匯豐社區的驛站里，空調、桌椅、微波爐一應俱全，外賣員小李笑著說：“以前雨雪天只能在路邊硬扛，現在這里就是我們的‘避風港’，還能免費上網、加熱飯菜，太貼心了！”
除了基礎補給，豐縣還聚焦多元需求：每月的“幫辦服務日”，提供健康科普、法律咨詢、心理疏導；每周的“固定值日”，志愿者面對面解答社保、醫保等政策；全年開展健康義診、心理健康講座等活動16次。驛站“微心愿”墻上的100余條意見建議全部辦結，讓“新市民”的每一個心愿都能落地有聲。
激活“新力量”：
從“旁觀者”到“守護者”
“發現路邊井蓋破損，已經拍照片發到‘鳳城前哨’微信群了！”美團騎手孫國洋熟練地完成上報。他因多次反饋安全隱患、清理擋路樹枝，三次收到縣里的獎勵證書。
在豐縣，像孫國洋這樣每天穿梭于大街小巷的快遞員、外賣員，如今有了新身份——城市治理的“千里眼”“順風耳”。他們通過“鳳城前哨”微信群，及時上報城市治理中的各類問題，成為這座城市溫馨的“守護者”。
豐縣創新“前哨+”模式，將新就業群體納入基層治理體系，十幾個“鳳城前哨”微信群覆蓋全縣城區。外賣騎手、快遞員、網約車司機累計排查風險隱患、治安線索2400余條。30名外賣騎手化身“食安啄木鳥”，取餐送餐的同時，監督餐飲商家衛生。
“我的城，我來守護！”這是豐縣新就業群體的共同心聲。為激發參與熱情，豐縣建立“積分兌換”制度，參與治理就可兌換生活物資；聯合見義勇為基金會，對提供有效線索的及時獎勵，讓“新市民”的貢獻被看見、被尊重。
（李先昭 張曉蕊）