近年來，興化市聚焦外賣騎手、快遞員等新就業群體的急難愁盼，以延展式服務站點自運行模式為突破口，系統性強化基層服務站點組織管理，構建起責任明晰、機制健全、協同高效的運行體系，讓暖心服務精準觸達每一位新就業群體。
高位統籌，織密站點管理“組織網絡”。興化通過頂層設計明確權責、完善機制，出臺《興化親“新”驛站總體建設工作指引》，不僅明確站點建設目標，更圍繞組織管理劃定“責任清單”，確保站點運行“有人管、管得好”。由街道統籌轄區內所有站點管理，社區承擔運行管理直接責任，推動市監、交通、工會等13家職能部門及群團組織“一對一”“一對多”聯系站點，擔任運行“主理人”，形成“街道主責、社區主抓、部門主理”的三級管理架構。目前，全市34個融合式站點、18個延展式站點及6個市級旗艦型示范站點均已明確專屬管理團隊，實現“一站一專班、管理無空白”。
創新驅動，激活自主運行“內生動力”。“站點要長久運營，不能只靠黨委政府投入，得有自己的‘造血’能力，更要讓服務對象變成管理參與者。”興化市委組織部相關負責人介紹，該市創新推出延展式服務站點自運行模式，在健全外部管理架構的同時，重點強化內部自治能力。一方面，從活躍在站點的新就業群體中招募志愿團隊，參與門禁管理、物品整理等工作，讓外賣小哥、快遞員等從“被服務者”轉變為“自我管理者”。另一方面，通過與外賣平臺、餐飲企業簽訂共建協議爭取贊助，對充電樁、自助售貨機、按摩椅等增值服務適度收費，在驛站內設置電子屏、公告欄為商家提供廣告投放服務收取傭金等多元運營方式，實現站點經費收支平衡。以吾悅金街親“新”驛站為例，該站點通過自運行模式預計每年運營收益可達3萬元，為站點長效管理提供了穩定支撐。
精準服務，打造暖心關愛“服務矩陣”。圍繞新就業群體多元化需求，興化集成打造“小哥食堂”“小哥理發店”“小哥藥店”等友好服務場景，統籌開展“部門巡站，服務入‘新’”系列活動，讓站點從“單一休息場所”升級為“多元服務平臺”。比如，聯合團市委、屬地街道，在站點開設“愛心暑托班”，解決200余名新就業群體子女看護難題；協同社工、衛健等部門為100余名新就業群體提供免費體檢、健康巡診。
從“被動接受”到“主動參與”，從“分散服務”到“系統管理”，興化通過強化新就業群體服務站點的組織管理、自我運行和服務功能，構建起“黨建引領、多方協同、自我賦能”的基層治理新格局。如今，遍布城鄉的親“新”驛站，不僅成為新就業群體的“歇腳點”“補給站”“暖心窩”，更成為黨建引領基層治理的“新陣地”，為全市高質量發展注入“新動能”。
（戚汪平 孔祥明）