“我承諾，嚴格遵守‘先鋒騎手’行為規范十不準，摒棄交通陋習，抵制交通違法，端正服務態度，發揮先鋒模范作用，展示‘先鋒騎手’風采……”近日，江蘇揚州市邗江區邗上街道“邗上小哥”黨支部揭牌儀式熱烈舉行，這是黨支部負責人代表全體黨員騎手正在作公開承諾。
今年以來，邗江區圍繞習近平總書記關心的快遞小哥群體，突出黨建工作統領效能，緊抓組織、活動、監督三大載體，讓“外賣小哥”變身“先鋒騎手”。
創設小哥黨支部 讓黨員騎手有家
圍繞外賣小哥集聚區域，邗江區以“一方隸屬，雙重管理”機制為抓手，創設“邗上小哥”功能型黨支部，在保持“黨員外賣小哥”黨組織關系不變的基礎上，實行黨員“雙向管理”、開展“雙向活動”，實現組織“雙向聯系”“雙向反饋”，并在蘇中地區業務量最大的外賣騎手工作室中專門拿出一塊地方，面向120多名騎手，成立“先鋒騎手”服務站，配備網絡、電視、書報架等學習工具，設立“季度服務標兵”和“紅色留言區”等公開欄。
成立之初，黨支部量身創作“邗上小哥”形象LOGO，并向每位“先鋒騎手”贈送“先鋒騎手暖心箱”，內含特別定制的紅色學習筆記本、雨衣等。同步在黨員騎手的工作服、電動車、外賣箱上張貼“先鋒騎手”標識，亮出身份、扛起責任、接受監督。在“邗上小哥”黨支部揭牌儀式上，支部負責人大聲喊出了“遵守交通規則、提升服務質量、參與社區建設、發揮模范作用”的公開承諾，并鄭重接過了“邗上好小哥、黨員紅騎團”旗幟。
“這面旗幟不僅是一份光榮，更是一份擔當。我們外賣小哥走千家門、進萬家戶，所有騎手全部張貼‘先鋒騎手’標識，我們亮出的是責任，贏得的是信任，接受的是監督。”一名黨員騎手說。
念好監督緊箍咒 讓黨員騎手有責
為提高騎手們安全文明出行意識，“先鋒騎手”服務站的全體騎手還開展“‘亮尾’在行動——安全看得見”活動，在每位“先鋒騎手”的送餐箱上亮出“遵守交通規則，歡迎監督我”的公開承諾和監督電話，并貼上反光標識條，避免騎手們夜間行車因無照明設備或照明設備差造成的道路交通安全事故隱患。騎手們也創作了一首《早會號》，“安全帽須時刻帶，爭當領先文明派，遵紀守法記心間，安全送餐保平安……”每天早晨以朗朗上口的順口溜形式，將言行規范內化于心、外化于行。
為了確保騎手們公開承諾實打實、文明送貨不走樣，邗江區專門聘請黨員群眾和商戶代表擔任“居民監督員”和“商戶聯絡員”，通過對騎手交通工具編號亮牌，商戶“追蹤”線上服務質量點評，實施騎手“黑名單”動態管理制度等措施，有效約束外賣服務中不文明、不規范現象，以常態化、互動式監督不斷提升“外賣小哥”的規范意識和服務質量。
“這個監督員的職務，我非常樂意擔任。現在騎手們車子擺放整齊，小區里速度也降下來了，送貨上門的服務態度明顯不一樣。”一位“居民監督員”說。“我們接受的是監督，贏得的是信任。”黨員騎手對于監督機制，普遍都表示歡迎。
豐富教管百寶箱 讓黨員騎手有為
今年以來，邗江區不斷加強“外賣小哥”這支新興隊伍的教育管理，進一步以黨建引領、黨員示范、骨干帶頭為著力點，更好規范引導黨員騎手發揮先鋒模范作用。線上，構建了“小哥紅色學習群”，并利用“學習強國”APP、微博、社區網站等媒介，強思想、優品行、作表率；線下，通過組織開展拓展訓練、紅色學習、讀書沙龍、公益活動等，提升道德修養、職業素養。
同時，以“紅色商家聯盟”為載體，打通“外賣小哥”與經營商戶的溝通橋梁，實現“邗上小哥”與“紅色商戶”組織共建、資源共享、活動共聯。在今年除夕夜，“紅色商家聯盟”的愛心經營戶聯合“先鋒騎手”特地為社區五保老人送上了可口的年夜飯；臘八節，“先鋒騎手”們為社區空巢老人送上了熱氣騰騰的臘八粥；元宵節，為幼兒園的孩子們送上了彩色湯圓歡度佳節……一個個接地氣的教育管理形式，凝聚黨心民心，匯聚前行力量。
目前，“邗上小哥”黨建系列活動正在有序推進。邗江區將進一步拓寬基層黨組織加強黨員教育、管理、服務的新思路，引領“先鋒騎手”在文明出行、城市安全、服務意識等方面不斷提升自我、塑造良好形象，將“先鋒騎手”黨建品牌效應不斷放大，切實以基層黨建工作的“實招”來助推社會治理的創新發展。
（唐燕 姜凡）