“對(duì)于我們的‘安靜期’制度，你們還有什么建議嗎？”
“感受很好，安靜期內(nèi)不檢查，安靜期外也是多部門一起檢查，現(xiàn)在迎檢負(fù)擔(dān)明顯減輕了，我們一心一意搞生產(chǎn)、抓發(fā)展。”7月15日，面對(duì)入企幫辦人員的詢問，江蘇金廚娘食品有限公司客服經(jīng)理苗瓊潔笑著答道。
為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，宿遷市泗陽縣建立“企業(yè)安靜期”制度，整合多個(gè)涉企執(zhí)法部門力量，對(duì)信用等級(jí)為“優(yōu)”的企業(yè)，原則上每月20日前不入企檢查。同時(shí)，運(yùn)用“無感監(jiān)管”，進(jìn)一步暢通企業(yè)投訴舉報(bào)渠道，以更加完善的制度機(jī)制著力保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
作風(fēng)建設(shè)貴在“常”“長”二字。深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，江蘇各地牢牢把握“當(dāng)下改”與“長久立”的辯證統(tǒng)一，推動(dòng)解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，著力構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化的制度機(jī)制，以作風(fēng)建設(shè)新成效讓人民群眾感受到新氣象、獲得真實(shí)惠。
“以前到了晚上就沒什么歇腳的地方，這種全天不打烊的服務(wù)驛站，對(duì)我們來說非常實(shí)用。”7月13日晚，一位剛完成配送的外賣小哥在如東縣城中街道“幸福北院”24小時(shí)服務(wù)驛站內(nèi)享受著片刻清涼。針對(duì)部分服務(wù)驛站開放時(shí)間與新就業(yè)群體作息不匹配的問題，南通市如東縣委組織部聯(lián)合縣委社工部、縣總工會(huì)，對(duì)首批11家服務(wù)驛站實(shí)施提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全天候開放，有效解決了原有固定時(shí)段服務(wù)“想歇時(shí)關(guān)著、有空時(shí)等著”的矛盾。
“過去我們常習(xí)慣于在會(huì)議室聽意見，這次帶著‘放大鏡’上街開展‘掃街’式調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)‘潮汐作業(yè)、錯(cuò)峰休息’才是新就業(yè)群體的真實(shí)需求。”如東縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。學(xué)習(xí)教育開展以來，如東縣持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化，建立健全“走得勤、找得準(zhǔn)、辦得好”工作機(jī)制。該機(jī)制明確要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少安排一天作為“基層服務(wù)日”，下沉一線開展“走基層、訪群眾、進(jìn)企業(yè)”調(diào)研，精準(zhǔn)摸排群眾急難愁盼、企業(yè)發(fā)展瓶頸、項(xiàng)目推進(jìn)障礙等問題。針對(duì)走訪收集的問題，配套建立“周跟蹤、月調(diào)度、季點(diǎn)評(píng)”閉環(huán)管理體系，倒逼將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效。截至目前，全縣已累計(jì)收集并解決群眾和企業(yè)急難愁盼問題4300余條，解決率超過95%，以實(shí)實(shí)在在的成效讓學(xué)習(xí)教育成果惠及群眾與企業(yè)。
“真沒想到，在便民中心登記后僅一周， 系統(tǒng)就幫我匹配到新工作！”近日，接到無錫大都羽科技有限公司的錄用通知，家住無錫市錫山區(qū)厚橋街道的戴女士驚喜不已。戴女士是一名就業(yè)困難人員，前不久，她在厚橋街道便民服務(wù)中心登記失業(yè)，相關(guān)信息通過錫山區(qū)數(shù)據(jù)局開發(fā)的“失業(yè)再就業(yè)幫扶”錫山“特色一件事”模塊，被推送至街道公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，數(shù)據(jù)奔跑之間，一樁求職煩心事得到精準(zhǔn)破解。
學(xué)習(xí)教育開展中，錫山區(qū)緊盯群眾急難愁盼問題，建立問題“收集、研判、反饋”閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾訴求即時(shí)提交、快速響應(yīng)、有效解決，靶向破解辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民辦事實(shí)效，讓作風(fēng)建設(shè)成效更加可感可及。
學(xué)習(xí)教育成效如何，關(guān)鍵要看問題整改的深度和力度。各地注重從突出問題入手，推動(dòng)從“解剖一個(gè)問題”向“解決一類問題”延伸。
“僅需提交信用承諾書即可替代幾十萬元投標(biāo)保證金，大大減輕了我們企業(yè)方的負(fù)擔(dān)。”參與特種材料等溫鍛造生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目（鎮(zhèn)江部分）工程總承包標(biāo)段投標(biāo)的上海建工四建集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人，對(duì)江蘇鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)招投標(biāo)領(lǐng)域服務(wù)舉措贊不絕口。
鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)聚焦建設(shè)工程招投標(biāo)領(lǐng)域痛點(diǎn)，推出投標(biāo)保證金“繳、減、退”系列服務(wù)舉措，有效破解傳統(tǒng)現(xiàn)金保證金“資金占用高、周轉(zhuǎn)效率低、退付周期長”等難題。同時(shí)，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境打出“組合拳”，在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建成“經(jīng)心辦”重大項(xiàng)目服務(wù)專區(qū)，聚焦重大項(xiàng)目建設(shè)全過程，排定節(jié)點(diǎn)事項(xiàng)112件，通過容缺預(yù)審、幫辦代辦等舉措，推進(jìn)“一企一策”和“集成辦”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、項(xiàng)目方“只進(jìn)一門”，辦成所有事。今年以來，專題上門服務(wù)115次，協(xié)調(diào)解決矛盾問題62件，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目落地“加速度”和服務(wù)效能雙提升。
“多虧多部門協(xié)同出力，幫我們爭取了寶貴時(shí)間！”看著影城順利開門營業(yè)，徐州經(jīng)綸影業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人終于松了口氣。原來，在前期施工中，企業(yè)遇到了特殊建設(shè)工程消防的驗(yàn)收難題，關(guān)鍵時(shí)候，是徐州市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委牽頭打造的“作風(fēng)會(huì)客廳”平臺(tái)高效協(xié)調(diào)市住建局、市資規(guī)局等部門工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公，逐項(xiàng)協(xié)助企業(yè)完成全部消防驗(yàn)收核準(zhǔn)事項(xiàng)，為影城順利運(yùn)營打通關(guān)鍵一環(huán)。
“我們把解決問題作為第一要?jiǎng)?wù)，構(gòu)建全鏈條訴求解決機(jī)制，強(qiáng)化跨部門協(xié)同，確保干一事、成一事。”徐州市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。學(xué)習(xí)教育中，徐州市緊扣作風(fēng)建設(shè)與營商環(huán)境優(yōu)化一體推進(jìn)，深化提升“作風(fēng)會(huì)客廳”機(jī)制，明確對(duì)群眾和企業(yè)的一般性訴求事項(xiàng)運(yùn)用“首問辦、提級(jí)辦、協(xié)同辦”機(jī)制協(xié)調(diào)解決，實(shí)打?qū)嵈銦掽h員干部“敢為善為、務(wù)實(shí)落實(shí)”的能力作風(fēng)。今年3月以來，組織企業(yè)和群眾訴求會(huì)商會(huì)辦會(huì)議12次，交辦督辦事項(xiàng)23個(gè)，解決問題20余個(gè)，讓企業(yè)和群眾更舒心、更滿意。
（林元沁）