黨的二十大報告指出“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)”，并強調(diào)“深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革”。
政務(wù)服務(wù)作為深化“放管服”改革的前沿陣地，不僅透射改革發(fā)展方向，也回應(yīng)群眾需求期盼。近年來，我們堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持陣地前移，探索“政企合作”、“政郵合作”、“政銀合作”新模式，建設(shè)15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”、“家門口辦”，打通服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。深化“先解決問題再說”機(jī)制，堅持疑難工單“搶單辦理”，開設(shè)“一企來”專席咨詢，即刻響應(yīng)解決涉企問題。升級“建政一點通”、“跨省通辦”等政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)135項個人事項和58項企業(yè)事項全景查詢辦理，涉及5個部門最長80天辦結(jié)的一件事可壓縮至20天；與南京都市圈城市建立“8+2”溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，與106個縣（市、區(qū)）開展政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。共產(chǎn)黨就是給人民辦事的，群眾的操心事、煩心事就是黨千方百計要解決的。我們堅持以“放管服”改革為龍頭，以“便民、規(guī)范、廉潔、高效”服務(wù)為宗旨，以提升群眾滿意度和優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境為出發(fā)點，圍繞“一件事一次辦”、“審管聯(lián)動+非現(xiàn)場檢查”、“訴接速辦”等重點任務(wù)，減少“窗口辦”，增加“掌上辦”、“網(wǎng)上辦”，推動政務(wù)服務(wù)從有形場所向數(shù)字化、智能化平臺轉(zhuǎn)變，打造“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
實踐永無止境，改革未有窮期。我們將深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，以最優(yōu)服務(wù)、最大熱情、最好作風(fēng)，積極投身改革、推進(jìn)改革、落實改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，更好地發(fā)揮行政審批制度改革在轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中的重要作用，為全面推進(jìn)中國式現(xiàn)代化江蘇新實踐貢獻(xiàn)一份力量。
（南京市建鄴區(qū)行政審批局黨組書記、局長狄蕓）