“多虧黨組織的貼心關懷，這次講座讓我緊繃的情緒緩解了許多。”4月25日下午，聽完徐州市云龍區首場“守護‘疫’線的你——關心關愛疫情防控一線心理調適”云講座后，彭城街道興隆社區黨委書記張欣感慨道。
本輪疫情發生后，張欣的足跡從早到晚遍布社區的每一個角落——在居民樓中解決群眾需求，在核酸采樣現場協調位置，在小區門口接駁來徐返徐人員……連續一個多月的高強度工作，讓張欣的身體和心理都承受了巨大壓力，而這場心理疏導講座給她送來了“及時雨”。包括張欣在內的150多名疫情防控心理健康志愿者，2000多名防疫一線的醫務工作者、社區工作者、黨員志愿者同時收看了這場視頻直播，心理的困惑與不適得到了及時排解。
4月下旬，由中國礦業大學公共管理學院副教授馬亞靜和9名心理專業人員組成的心理疏導服務隊正式成立。“我們一方面通過心理咨詢熱線電話、上門服務進行心理疏導，同時通過云直播，對集中醫學留觀人員、一線人員和廣大居民進行心理輔導。”馬亞靜說，熱線開通以來，受理咨詢電話181個，其中一線人員心理咨詢電話73個，對增強一線人員抗疫心理免疫力起到了積極作用。
徐州市把心理疏導作為疫情防控的重要環節，激勵黨員干部振奮精神、擔當作為。云龍區委組織部及時出臺激勵關愛疫情防控一線人員6條“暖心”措施，走訪慰問一線醫護人員、社區干部；市、區兩級衛健委委托專業機構，開設心理咨詢門診，為一線人員進行心理危機干預；教育系統組建“e線防疫服務隊”，每日推送“空中防疫”視頻，普及疫情防控和心理健康知識，為開學復課做好準備；街道社區黨組織建立社區心理疏導平臺，通過發布短視頻、電話受理、短信回復等方式幫助群眾解決心理問題。
（徐睿翔、徐組一）