重構人貨場 向數字化零售平臺轉型
今日 ,居然之家天貓新零售戰略發布暨雙11啟動儀式在北京召開,標志著雙方在618理想生活狂歡季創造“三天十億”的銷售額之后,再進一步。
據北京居然之家投資控股集團董事長汪林朋介紹,居然之家和阿里巴巴在新零售領域的戰略合作是兩個企業為解決線上線下融合發展問題邁出的關鍵一步,也是家居行業變革發展的里程碑。歷時半年時間,居然之家&阿里巴巴攜手打造的新零售項目已有了階段性的成果。而今天正式啟動的雙11將成為家居新零售狂歡的新紀元。
重構人貨場 向數字化零售平臺轉型
不管技術與商業模式如何變革,零售的基本要素離不開“人貨場”三個字,家居零售業也是如此。在傳統零售的語境中,人貨場因為種種原因被割裂,形成各自獨立的信息孤島。而新零售就是要以大數據和人工智能技術為驅動,重構人與貨、人與場之間的關系,力求打破信息孤島,最終在合適的時間和地點將商品銷售給合適的人。而居然之家與阿里巴巴的新零售戰略,就是這一理論在家居零售行業的應用。
據北京居然之家家居連鎖集團總裁王寧介紹,居然之家和阿里巴巴在新零售領域的戰略合作,不僅僅是站在兩個企業的角度解決融合發展的問題,更是站在行業的角度解決線上線下割裂的問題,站在消費者的角度探索如何提升消費者的購物體驗,站在合作伙伴的角度探索如何提升品牌商和經銷商的經營管理效率。不論是北京金源店的數字化升級,還是重裝啟幕的居然之家天貓智慧家居館1.0,都打破了以往的家居賣場運營模式,充分利用其數字化能力和大數據能力,實現了為商戶的賦能。
“通過近半年的嘗試和發展,居然之家通過大數據驅動下的家居產業人貨場重構,顛覆了傳統家居行業零售模式,實現了業務的快速增長。”北京居然之家家居連鎖集團新零售營銷管理部副總監李選選在講解居然之家數字化賣場成果時表示,通過進行數字化和智慧化改造,賣場在打通全域商品體系、全鏈路交易鏈路無縫打通、線上線下會員體系打通、精細化運營能力提升、優化消費者購物體驗、服務鏈路全方位管控、構建消費金融體系等方面實現了飛躍式發展,為消費者的購物體驗、商戶的經營決策和營銷觸達帶來了極大的利好。
同時,天貓美家事業部新零售總監奕塵從宏觀角度,講解了居然之家新零售業務生態。在奕塵看來,隨著新零售業務生態的逐漸成型,居然之家在人貨場重構和產業重構與升級方面取得了極大進展。通過大數據驅動全域營銷和全渠道零售能力的升級,居然之家正在從傳統家居零售企業向數字化零售平臺轉型。
云設計家重構家裝全鏈路
云設計家是基于居然之家對家裝行業發展趨勢和諸多行業痛點深刻理解之上的產物。據北京居然之家家居連鎖集團有限公司電商總監兼北京居然設計家網絡科技有限公司常務副總經理胡浩松介紹,作為居然之家“三網”戰略中的“天網”項目,居然設計家致力于打造包括設計云平臺、材料采購平臺、商品銷售平臺、施工管理平臺、物流配送平臺和智能家居服務平臺在內的融線上線下為一體的智能設計和家裝管理平臺,并以設計師為流量入口,以設計、材料、施工三大家裝業務板塊為切入點,通過率先搭建“裝修試衣間”、“材料采購平臺”和“施工管理平臺”三大核心板塊,實現線上線下家裝業務場景的合一,重構家裝全鏈路。
而在居然之家與阿里巴巴達成戰略合作之后,居然設計家又得到了天貓的強大助力。通過接入天貓線上流量入口、打造智慧門店等方式,構建起全域體驗觸點網絡,實現平臺的二次騰飛。
TETP攜手天貓雙11暖心來襲
今年家居行業的冬天來得很早,也很刺骨,即使是一些優質企業也面臨著極大風險。在這樣的大環境下,居然之家攜手天貓為優秀家居企業帶了兩份暖心厚禮。
第一份暖心厚禮是居然之家與天貓為家居企業量身定制的TETP計劃(Tmall & Easyhome Top Partner Plan)”,雙方分別拿出優質資源,賦能優秀家居品牌成長。據天貓美家事業部運營中心總經理丁兆介紹,TETP計劃是包括廣告聯合、資源聯合、數據聯合的全域營銷,裝修試衣間、數字化賣場等共同構建的全新供應鏈和集合88VIP會員、售前售后會員在內的服務升級三大部分,通過集合居然之家與天貓的營銷資源,打造中國最大的家居產業營銷聯合體。
第二份暖心厚禮是正式啟動的居然之家&天貓雙11全球狂歡節。據居然之家家居連鎖集團總裁王寧介紹,本次雙11狂歡節將充分利用線上場和線下場的優勢,為商戶導客流,聚人氣,提升銷售。同時將利用大數據能力,為居然之家的合作伙伴提供更準確、更科學的數字化經營能力,讓企業沒有難做的生意。